Augmentation prévue des réservations en ligne de voyages d’affaires

La vidéoconférence est une bonne alternative à certains déplacements ; son utilisation restera toutefois réduite

Luxembourg, le 7 juillet 2011 – Il ressort d’une étude récente de BCD Travel, leader du marché de la gestion des voyages d’affaires au Benelux, que la plus grande part des entreprises prévoit de réserver leurs voyages d’affaires dans cinq ans de la même façon qu’elles le font aujourd’hui. Un tiers des entreprises pense toutefois réserver en ligne la majorité ou presque l’entièreté de leurs voyages d’affaires dans les deux prochaines années. Chose surprenante, l’étude montre que de nombreuses entreprises considèrent la vidéoconférence comme une bonne alternative aux voyages mais qu’elles ne prévoient pas d’y recourir fréquemment.

À la demande de BCD Travel, le bureau d’étude indépendant GfK Intomart a analysé l’évolution de la gestion des voyages d’affaires. 80 % des sondés ont déclaré qu’ils réserveront leurs voyages d’affaires dans cinq ans de la même façon qu’ils le font aujourd’hui.

Pour le moment, 70 % de toutes les réservations de voyages d’affaires s’effectuent par téléphone via des consultants en voyage de BCD Travel. Un tiers des sondés prévoit de réserver en ligne une grande partie ou presque tous leurs voyages d’affaires dans les deux prochaines années. 42 % des entreprises consommant beaucoup de voyages prévoient de passer plus de réservations en ligne.

Pour Jean-François de Mol, Director Sales & Account Management chez BCD Travel, ces résultats ne sont pas vraiment surprenants. « C’est une tendance que nous avons vu se développer ces dernières années. La technologie pour réserver facilement des voyages s’améliore, mais la valeur ajoutée de nos consultants reste importante car ils peuvent apporter le meilleur rapport qualité/prix sur les longues distances. » 

La vidéoconférence (réunion à distance) semble être une bonne alternative à certains voyages d’affaires pour 36 % des sondés. Les entreprises consommant beaucoup de voyages en sont encore plus convaincues que les autres, avec 61 %. En moyenne, les sondés pensent pouvoir utiliser la vidéoconférence pour 23 % de tous leurs voyages d’affaires. Toutefois, seul 1 % d’entre eux prévoit de recourir concrètement à la vidéoconférence. 

Jean-François De Mol conclut : « Toutes les réunions ne conviennent pas à la vidéoconférence. Si l’on veut faire des affaires avec d’autres entreprises, il faut rencontrer les personnes impliquées au moins une fois. En outre, certaines études démontrent que le retour sur investissement d’un voyage est très important lorsqu’il s’agit de générer de nouvelles affaires. Mais la vidéoconférence peut être une alternative utile pour organiser des réunions internes ou certaines discussions préparatoires. Les entreprises qui n’ont pas le temps de déterminer si la vidéoconférence est une bonne alternative pour elles peuvent passer un test sur www.bcdtraveldirect.be/fr-fr/quest-ce-que-videoconference/. »

A propos de BCD Travel

BCD Travel est le leader sur le marché belge de la gestion de voyages d’affaires. En tant que fournisseur global de services de voyage, BCD Travel simplifie et harmonise le business du voyage d’affaires de ses clients. Face à la complexité de l’offre en matière de voyage d’affaires, nous aidons les entreprises à faire les meilleurs choix parmi les nombreux produits, services et fournisseurs. BCD Travel est actif dans plus de 90 pays avec un chiffre d’affaires de 17,2 milliards de dollars et emploie plus de 10.800 collaborateurs à travers le monde. BCD Travel fait partie de BCD Holdings N.V. Pour plus d’informations, surfez sur www.bcdtravel.be

A propos de BCD Holdings

La S.A. BCD Holdings, une société familiale néerlandaise fondée en 1975 par John Fentener van Vlissingen, est leader sur le marché de l’industrie du voyage. Les compagnies faisant partie du Holding sont : BCD Travel (voyages d’affaires), Park 'N Fly (parkings à proximité des aéroports), TRX (services technologiques pour le voyage), Airtrade (voyages en ligne), VakantieXperts (voyages touristiques), Vayama (voyages en ligne aux Etats-Unis) et Parkmobile International (solutions mobiles pour parkings). BCD Holdings emploie quelque 13.000 personnes et est active dans plus de 90 pays avec un chiffre d’affaires de 20,3 milliards de dollars, agences franchisées incluses. Pour plus d’informations, surfez sur www.bcd-nv.com

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